近年来，随着城市化进程的不断加快，我国老旧电梯数量逐年攀升，电梯安全问题也日益受到社会各界的广泛关注。佛山市作为广东省重要的制造业基地，其电梯保有量庞大，其中不少电梯已运行超过15年，存在较大的安全隐患。佛山菱王电梯有限公司作为本地知名的电梯制造与维保企业，在旧梯改造工作中承担着重要职责。然而，在实际推进过程中，也暴露出一系列问题，亟需引起重视与改进。

首先，在旧梯改造项目的前期沟通环节，存在信息不对称与沟通不畅的问题。部分小区物业、业主委员会与菱王电梯之间的对接流程不够清晰，导致业主对改造方案、费用分摊、施工周期等内容缺乏了解，进而产生误解甚至抵触情绪。一些小区反映，电梯改造通知下达时间较短，缺乏充分的公示与解释，使得居民在未充分知情的情况下被迫接受改造计划，影响了整体推进效率。

其次，在技术实施方面，部分旧梯改造项目中出现了施工质量参差不齐的问题。尽管菱王电梯具备一定的技术实力，但在具体施工过程中，个别外包施工队伍存在操作不规范、安装不到位的情况，导致电梯运行过程中出现异响、抖动等问题。更有甚者，个别改造项目完成后，电梯控制系统与原有建筑结构不兼容，造成频繁故障，影响居民正常使用。这些问题不仅降低了居民对改造工作的满意度，也损害了菱王电梯的品牌形象。

在材料与配件供应方面，也有部分项目存在滞后现象。由于部分旧梯型号较为老旧，改造所需配件需定制生产，导致工期延误。此外，部分小区反映，改造过程中使用的部分材料未达到预期标准，例如部分电梯门机系统、导轨连接件等部件质量不稳定，存在短期内再次维修的风险。此类问题不仅增加了后期维护成本，也给居民出行带来不便。

资金方面，旧梯改造费用的分摊机制也是当前亟待完善的问题之一。根据佛山市相关规定，旧梯改造费用通常由政府补贴、小区公共收益及业主自筹三部分组成。然而在实际操作中，部分老旧小区公共收益有限，政府补贴额度又相对固定，最终大部分费用仍需由业主自行承担。由于部分居民对费用构成不透明、补贴标准不统一等问题存在疑虑，导致集资困难，项目推进受阻。此外，个别小区还出现了费用收取后未能及时公示使用明细的情况，进一步加剧了业主的不满情绪。

在售后服务与维保机制方面，菱王电梯虽然建立了较为完善的维护体系，但在旧梯改造后的初期阶段，仍存在响应不及时、故障处理效率低等问题。部分居民反映，电梯改造后出现的小故障未能在第一时间得到修复，影响了日常使用体验。此外，维保人员专业素质参差不齐，部分人员对新改造电梯的结构与控制系统不够熟悉，导致维修时间延长，进一步降低了居民满意度。

针对上述问题，建议佛山菱王电梯有限公司从以下几个方面进行改进。一是加强前期沟通，建立透明、高效的沟通机制，确保居民充分了解改造内容、流程与费用构成；二是强化施工质量管理，严格把控外包施工队伍的技术水平与施工标准，确保每一台改造电梯均达到安全运行标准；三是优化配件供应链管理，提升关键部件的库存与供应能力，减少因配件短缺导致的工期延误；四是完善资金管理制度，明确费用分摊标准与使用明细，增强居民对资金使用的信任感；五是加强售后维保服务体系建设，提升维保人员技术水平，确保改造电梯在投入使用后的稳定运行。

总之，旧梯改造是一项关乎民生福祉的重要工程，不仅关系到居民的出行安全与生活质量，也体现了城市基础设施更新的能力与水平。佛山菱王电梯有限公司作为本地电梯行业的骨干企业，应以更高的责任感与使命感，认真对待每一个改造项目，积极回应居民关切，切实提升服务质量，为推动佛山市电梯安全治理能力现代化作出应有的贡献。